La RSE comme levier d’innovation pour des paiements responsables
Publié le 24/04/2025 14:23
📣 D’après l’INSEE, « En 2021, environ 15,4 % des Français âgés de 15 ans et plus étaient en situation d’illectronisme. Ce phénomène représente un frein majeur à l’adoption des solutions numériques de paiement, tandis que 28 % des internautes français affichent des compétences numériques faibles »,
A travers cet article, Julie Paumerie et Emmanuelle Weisberg analysent les leviers, les défis et les solutions pour garantir une égalité d’accessibilité face à la digitalisation.
Elles décrivent le rôle central de la Responsabilité Sociétale et Environnementale (RSE) des entreprises dans l’univers du paiement numérique : renforcer la sécurité des transactions, assurer la transparence des opérations, et palier aux risques de l’illectronisme dans la finance comme la violation des données personnelles.
L’enjeu est de respecter les attentes des citoyens tout en respectant leurs droits, l’éthique et la transparence.
Après avoir présenté le principal défi auquel les institutions financières doivent faire face, l’article décrypte le sujet des paiements responsables au prisme de deux autres axes :
👉« La lutte contre l’illectronisme » : Avec le constat d’une diminution de l’illectronisme pendant le confinement, la mise en avant du rôle de la Directive européenne sur l’accessibilité des produits et des services », les normes à respecter, et des solutions de paiement et de transparence plus inclusives.
👉 « Garantir l’accessibilité : des initiatives et des acteurs multiples » : Des objectifs de Développement Durable mis en place dans le secteur en faveur de la lutte contre la pauvreté, la réduction des inégalités, des recommandations du CNMP, une proposition d’accompagnement dans l’utilisation de services en ligne, etc.
« Ces actions témoignent ainsi de l’engagement croissant des acteurs financiers à réduire les inégalités et à promouvoir des paiements responsables »
Et vous, l’accessibilité numérique est-elle intégrée à la démarche RSE de votre institution ? Quelles solutions avez-vous mis en place pour lutter contre les inégalités dans la digitalisation ?
